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服务支持
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售后服务
电话和电子邮件技术支持
在遇到您不能解决的技术问题时,我们承诺在工作日当天回电响应您的服务需求,并力争通过电话和电子邮件尽快解决您的问题。
提供技术解决方案
当客户需要时,安排技术人员提供产品介绍、演示、疑难解答以及完整的信息自动化方案。
现场技术服务
当客户需要现场服务时,我们尽快派技术人员到达现场解决问题。
技术培训
按照客户需要提供相应产品技术培训,满足各行各业人员需求。
现场定期检测和维护
根据现场实际情况,为您合理定制设备定期检测、现场软件定期维护、生产管理数据定期备份等计划,并安排资深工程师进行实施,为您的生产、管理提供可靠的后盾。
定期回访
为客户提供定期回访:包括电话回访、电子邮件回访、以及现场回访等不同形式,提高客户满意度